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吊装名人堂│薪火相传,持续赋能,三一服务新

来源:未知   发布时间:2020-09-25 16:10nbsp;  点击量:

吊装名人堂│薪火相传,持续赋能,三一服务新力量已经到来 波什能进名人堂吗

比如烧柴,添新柴,代代相传,不断赋权。蒋双喜,1996年生于湖南邵阳,就是这样一个“新柴”,给三一带来了新的力量。在两年多的服务中,蒋双喜一直以客户为中心,为客户着急,思考客户的想法。

去年4月,惠州客户张晓彬的STC250T在上午12点突然发生故障。当时车还在工地施工,客户急得像热锅上的蚂蚁。“停机时间是非常致命的,通宵不开工造成的损失对客户来说是非常大的。所以,当客户告诉我大致情况后,我立刻就醒了,进入了‘战斗’状态。”

由于情况紧急,路途遥远,为了节省时间,蒋双喜主动通过“电话咨询”的方式及时诊断出客户的问题。他指示操作人员检查卡车,远程操作支腿,诊断问题后立即通知仓库领取配件。从故障到维护完成用了2个小时。

2020年8月18日,三一价值服务全球银行启动仪式正式启动。这是蒋双喜第二次参加外出为万里服务的仪式。他每次喊出出门的誓言,都是感慨万千。作为团队中的新生力量,他认为参加一年一度的服务之旅仪式是对自己的鞭策。

2020年8月19日,台风Hagos过境,给惠州带来一场暴雨。但早在之前,蒋双喜就已经约好了STC250E5客户进行现场考察,客户也提前留出了时间。为了及时修复客户,蒋双喜没有改变服务时间,毅然选择了雨里泥里修复客户。“当时我很感动。客户没有理所当然地接受检查。我查车的时候,总是帮我打伞。”

客户李永明说:“这是我第一次买三一的车。以前没感受过鹤的服务,今天感受到了。三一重工的服务里程很好,希望以后每年都有这样的活动。”24岁的蒋双喜以其专业能力赢得了客户的赞誉。俗话说“江山代代有才,各领风骚百年”,来自三一的新一代役兵已经到来。(本文来自三一)

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